El Sistema de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria (CSEU), implementado por el Gobierno Regional del Maule, es una iniciativa integral que busca transformar y fortalecer la manera en que nuestra institución interactúa con la ciudadanía, promoviendo servicios de alta calidad y experiencias positivas para las personas usuarias. Este sistema tiene como propósito principal diagnosticar las brechas existentes en la atención ciudadana, identificar desafíos críticos y establecer acciones concretas para mejorar la gestión regional. A través de un enfoque participativo y orientado a la mejora continua, el CSEU permite al Gobierno Regional del Maule diseñar políticas y planes de acción que aseguren servicios inclusivos, eficientes y centrados en las necesidades reales de la población. Su implementación es fundamental para construir confianza en las instituciones públicas, consolidar una relación más cercana entre el Estado y las personas, y contribuir al desarrollo de una gestión regional transparente, innovadora y comprometida con el bienestar de la ciudadanía del Maule.